Razón social:

SPORT BOSSI S.L.
CIF: B96681887
DOMICILIO SOCIAL: C/ JOSE MARIA BAYARRI, 5-7-14  46014 VALENCIA
APARTADO CORREOS: 15011 (46015) VALENCIA

Fax:   96.152.09.89

Tfno: 673.070.005

e-mail: info@sportbossi.com

Datos Registro mercantil:

Registro mercantil de Valencia: Tomo 5906, Libro: 3212 ,Folio:157, Sección:8 ,Hoja:V 56759 ,Inscripción o anotación: 6 /Fecha: 15/04/2010 Año Pre:2010
DIRECCION DE CORREO ELECTRONICO: comercial@calzadosalpormayor.com y soporte@calzadosalpormayor.com

www.calzadosalpormayor.com pertenece a la empresa Sport Bossi S.L.

I. Entrega del producto

MUY IMPORTANTE: Cuando mediante transferencia bancaria se realiza el pago del pedido, es imprescindible según poitica de empresa;

"Que todas las transferencias correspondientes a las proformas que se envíen, deberán ser realizadas por el cliente que esté dado de alta y así deberá aparecer indicado en la misma, de otro modo la mercancía NO se servirá"


Calzadosalpormayor se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual
Calzadosalpormayor  no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

II. Formas y plazos de Entrega. Costes de envío.

PENINSULA Y PORTUGAL.

ENVÍO GENÉRICO (24/48h)

Portes gratuitos a partir de 350€. (Base Imponible). Solo para península y Portugal. En caso de ser inferior a la cantidad indicada (350€ de Base Imponible), los portes son a cargo del cliente 7.50€. (IVA NO INCL). Plazo de entrega expedición 24-48h. En este caso, si la pro forma es pagada mediante transferencia bancaria, el envío puede demorarse hasta 72h.

DROPSHIPPING - ENVÍO PAQUETERÍA NEUTRA.

Portes 3,95€ + IVA. Los pedidos estarán preparados a las 24h de haber confirmado el pedido. Debereis indicar la dirección de entrega del destinatario. En este caso, la Factura y Albarán se os enviará por email y no se adjuntará en la expedición. Paquetería neutra. Válido para envíos a Península y Portugal. Plazo entrega 24-48h. No se admiten pago mediante Reembolso.

RECOGIDA AGENCIA CLIENTE CON O SIN ETIQUETA DESTINATARIO.

Con etiqueta para el destinatario, solicitada por el cliente a la agencia de transportes.   Coste 0.50€ + IVA. Los pedidos estarán preparados a las 24h de haber confirmado el pedido. Debereis indicar a la agencia de transportes vuestro número de pedido, que nos lo deberán facilitar cuando hagan la recogida. En este caso, la Factura y Albarán se os enviará por email y no se adjuntará en la expedición. Paquetería neutra.Si nos proporcionas la etiqueta del destinatario final, tendrá un coste adicional de 0.50€ Iva No incl. La etiqueta la debes enviar mediante email a logistica@sportbossi.com. No se admiten pago mediante Reembolso.

Sin etiqueta. Portes gratuitos. Los pedidos estarán preparados a las 24h de haber confirmado el pedido. Debereis indicar a la agencia de transportes vuestro número de pedido, que nos lo deberán facilitar cuando hagan la recogida. En este caso, la Factura y Albarán se os enviará por email y no se adjuntará en la expedición. Paquetería neutra. No se admiten pago mediante Reembolso.

RECOGIDA CLIENTE EN NUESTRAS INSTALACIONES.

Recogida cliente en nuestros almacenes/oficinas. Los pedidos estarán preparados a las 24h de haber confirmado el pedido.

 CANARIAS, CEUTA, MELILLA E ISLAS BALEARES.

- Canarias, Ceuta, Melilla e Islas Baleares los gastos de envió serán presupuestados según bultos y peso de la expedición, junto con su DÚA correspondiente, se adjuntarán los portes cuando se envíe la Factura Pro forma a cargo del cliente. Plazo de entrega expedición 7-10 días. No será posible el envío del pedido mediante la forma de pago: REEMBOLSO.

Estos plazos son medios. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Calzadosalpormayor  informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

Calzadosalpormayor.com se reserva el derecho a notificar al cliente y modificar la forma de transporte si el cliente no cumple los requisitos en las condiciones de envío. En el caso, de que el cliente, no cumpla las condiciones y términos de envío, se podrá anular o cancelar dicho pedido.


DEVOLUCIONES

No se admiten  cambios de talla o producto por voluntad propia. 

 

En sus compras realizadas en calzadosalpormayor.com tiene un plazo de devolución* de 15 días contados desde la recepción del pedido*. Para ello solamente debe de seguir los siguientes pasos:

*No ha recibido el producto pedido o el producto esta en mal estado o tiene algún desperfecto.


Si hay producto en stock del mismo modelo se repondrá por el mismo:

A. CAMBIO CON RETORNO DE MERCANCÍA.

- En el plazo de 24-48horas, SEUR te hará entrega del paquete y te recogerá el producto defectuoso. Empaquetar los pares que desee devolver, (por defecto en el producto o por error en la entrega del producto).

No se admiten  cambios de talla o producto por voluntad propia.


Si no tenemos producto para efectuarte el cambio, procederemos a:

B. ORDEN DE RECOGIDA

En cualquier otro caso, si no se pudiese reponer el producto, haríamos una ORDEN DE RECOGIDA, y en cuanto nos llegase el producto, emitiriamos el abono correspondiente. 

- Realizaremos una ORDEN DE RECOGIDA a SEUR, que en el plazo de 24-48horas, le recogerán el producto, cubriendo nosotros los gastos del transporte.

- Una vez recibida la devolución y comprobada le haremos una factura de abono con el importe de su devolución.

Finalmente este abono se podrá canjear en su siguiente pedido.

No se admiten devoluciones por cambios de talla o por voluntad propia.

Importante: Recuerde que no aceptaremos devoluciones de los pares que tengan los zapatos o caja deteriorados

Le informamos que a partir de ahora y en cumplimiento de los actuales requisitos de orden fiscal, no podremos ejecutar abonos de material defectuoso que hagan relación a facturas más antiguas de un año.


RESERVAS MERCANCIA:

Si pasados 15 días, desde la confirmación del pedido no se ha hecho el pago total de la mercancía, perderá la opción de la reserva de la mercancía, se anulará dicho pedido. Si el cliente, anula 3 pedidos en un plazo de 45 días, no tendrá derecho a que se le reserve la mercancía, deberá efectuar el pago en un plazo máximo de 72h, en caso contrario, se cancelará dicho pedido. Cuando sucede este caso, calzadosalpormayor.com tiene derecho a dar de baja al cliente de nuestro portal web.


III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío

Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Calzadosalpormayor  contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con Calzadosalpormayor . En caso de que el cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

IV. Diligencia en la entrega.

El cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Calzadosalpormayor , realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Calzadosalpormayor  vía email en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 15 hábiles desde la entrega.

FORMAS DE PAGO:

Transferencia Bancaria: Se adjuntará por email la FACTURA PRO FORMA con el número de cuenta para que podáis realizar el pago. Hasta que el departamento de contabilidad no verifique el cobro, no se enviará la mercancía.

Contrareembolso: Para los pedidos a contrareembolso, se cobrara un 5% del precio final con iva.
 

Targeta de débito o crédito: En caso de pago con tarjeta de crédito el titular de la tarjeta es el responsable de las transacciones en el sitio web.

SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo Proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales de carácter alto (salud, ideología,…) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

POLITICA DE PRIVACIDAD:

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www.calzadosalpormayor.com en cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos de carácter personal, informa que se compromete con el respeto a la intimidad del usuario. El tratamiento de datos de carácter personal será recogido en un fichero, cuyo responsable es www.calzadosalpormayor.com

Los datos requeridos al Usuario, serán los necesarios para las funciones que requiere el Sitio Web de www.calzadosalpormayor.com, sin que estos estén a disposición de ningún tercero no anunciado en la Web, salvo autorización expresa del Usuario.

El Usuario otorga el consentimiento expreso, libre y de forma inequívoca a la recogida y tratamiento de sus datos por parte de www.calzadosalpormayor.com, no pudiendo en ningún momento vender dichos datos a terceros ajenos a www.calzadosalpormayor.com .El tratamiento por parte de los anunciados será de carácter publicitario, estadísticos, comercial y demás herramientas de marketing existentes.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, en cualquier momento el Usuario podrá solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal a través un correo electrónico a la dirección admin@calzadosalpormayor.com indicando su nombre y email con el que se dio de alta y la expresión clara de su deseo de dejar de recibir comunicaciones comerciales , o bien comunicándolo por escrito a: Sportbossi S.L., C/D,5 Poligono Industrial el oliveral, Ribarroja de Turia(Valencia)46190. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

calzadosalpormayor.com se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobando por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

La recogida de datos de carácter personal se lleva a cabo con la finalidad de prestar el servicio de información así como mejorar el servicio, boletines, remitirle publicidad de productos y servicios, avisos, ofertas y, en general, información de carácter comercial de interés propio relacionado con los bienes y servicios que se ofertan a través del Sitio.

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Legislación aplicable.

"Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero,
a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en
los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online,
protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de
controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es). 

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, calzadosalpormayor.com procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.


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